Snydt af Servicegruppen i Hedehusene

Jeg skal forsøge at gøre en lang sag kort, men det bliver nok lidt svært. Det handler i bund og grund om, at jeg føler mig snydt af Servicegruppen i Hedehusene.

Tilbage i marts indleverede jeg et batteri til min bærbar til Servicegruppen på garantien. Det var i hvert fald, hvad jeg dengang fik at vide af receptionisten hos Servicegruppen i Hedehusene. Jeg fik også en kvittering på det:



Det viser sig efterfølgende, at batteriet ikke er dækket af garantien. Receptionisten har taget fejl, selvom det er skrevet på min kvittering, at batteriet er dækket af garanti. Da jeg modtager mit batteri bliver jeg samtidigt præsenteret for en regning på 806,25 kr. Min første indskydelse er, at der selvfølgelig er tale om en fejl, og jeg kontakter derfor Servicegruppen med det samme. De er dog ret svære at komme i kontakt med. I hvert fald bliver jeg 3 gange lovet at blive kontaktet, men det sker først 3. gang. Da jeg endelig kommer i kontakt med dem, får jeg at vide at regningen skam er rigtig nok, da Servicegruppen har brugt tid på at fejlfinde. Det sidste passer så ikke helt. For da jeg bliver kontaktet af teknikeren, får jeg at vide, at batteriet skam virker fint. Ja, det gør det også, men fjederen er knækket, hvilket også står på min kvittering. Teknikeren har derfor ikke brugt tid på hverken at læse eller fejlfinde.

Jeg sender derefter et klagebrev til Servicegruppen for at gøre dem opmærksom på det urimelige i at opkræve mig penge for noget, jeg ikke er blevet gjort opmærksom på til at starte med. Ja, jeg er da udmærket godt klar over, at man normalt betaler for fejlfinding, hvis produktet ikke er dækket af garanti. Men jeg får netop at vide, at batteriet er dækket. Havde jeg fra starten fået at vide, at batteriet ikke var dækket af garanti, var det aldrig blevet indleveret. Jeg havde nemlig allerede på det tidspunkt købt et nyt, bedre og mindre batteri til min bærbar. Nedenfor mit klagebrev til Servicegruppen. Det er delt i 2.






I mellemtiden tager jeg på ferie. Da jeg kommer hjem fra ferie, har jeg modtaget et tilbagesvar fra Servicegruppen.

Servicegruppen's afdelingsleder (ham der har svaret tilbage) skriver, at jeg lyver (ikke med de ord), og at deres receptionist KAR ikke har svaret på spørgsmålet angående garanti. Ja, så nemt, kan man vel også forsøge at fralægge sig ethvert ansvar. Men jeg vil ikke finde mig i at blive kaldt en løgner. Og jeg ved med 100 % sikkerhed hvad receptionisten og jeg talte om, og hvad hun svarede. Servicegruppens afdelingsleder var ikke til stede. Receptionisten var endda inde for at kontrollere min garanti for at være sikker på, at jeg nu også havde muligheden for at indlevere mit batteri på garanti. At det så viser sig, at batteriet ikke var dækket alligevel og at receptionisten tog fejl, kan ikke være min skyld eller problem, når jeg får bekræftet garantien af Servicegruppen, og derefter vælger at indlevere batteriet i god tro. Jeg går da ud fra, at receptionisten repræsenterer Servicegruppen, når hun er min kontaktperson, da jeg henvender mig til Servicegruppen

Tilbagesvaret kan ses her:



Nu vælger jeg så at offentliggøre sagen, da jeg gerne vil advare andre mod at havne i samme situation. Servicegruppens fremgangsmåde og opførsel er under al kritik. Det bliver også slået op på min Facebookprofil og i en gruppe på Facebook. Samtidigt vil jeg sende sagen til Kontant, Basta og Vagthundene på Ekstrabladet.

Er der andre, der er rendt ind i samme type problem?

Undskyld det lange indlæg.

Motorcyklen har fået nyt look

Jeg bestilte for et par uger siden nyt Rizoma udstyr hos Carpimoto i Italien til min motorcykel. Det er købt i Italien, da det er noget billigere end at købe det i Danmark. Det kom og blev sat på i tirsdags - med hjælp fra en kammerat - må jeg hellere tilføje :)

Helt præcist er det blevet til Rizoma bremse- og koblingsgreb i sølv og Rizoma bremsevæskebeholdere i sølv.

Jeg blev aldrig helt vild med det gamle look, jeg skiftede til i sensommeren sidste år, hvor jeg havde røde bremsevæskebeholdere fra Rizoma og sorte Pazzo Racing bremse- og koblingsgreb. Den blev for dyster. Så nu er jeg tilbage til et lidt mere hen ad standard lignende udseende på motorcyklen.

Nyt look:



Gammelt look:

Vær opmærksom i trafikken

Vil bare dele en lille oplevelse fra i går omkring. kl. 12.

Jeg har været ude hos PK Motor i Osted for at få skiftet bagdækket på min R6. Efterfølgende skal jeg hjem til at kammerat i Borup.



Jeg kører på Ryeskovvej og nærmer mig krydset (Gammerødvej). Jeg ser at en meget rød bil (lille personbil) kommer kørende mod krydset. Personen i bilen har vigepligten. Bilen kører vel omkring 60-70 km/t og jeg selv 90 km/t. Da bilen er næsten ved hajtænderne begynder jeg at tænke 'Personen må da have set mig'. Der er ingenting, der kan skjule mig (træer, buske eller lign.) Jeg har mine øjne på bilen. Personen i bilen vælger så at skide højt og flot på sin vigepligt og fortsætter ud over vejen. Jeg når at dreje håndtaget i bund, og når lige at få røven med mig. Jeg vil mene, at der har været under en halv meter fra at bilen ramte mit bagdæk.

Bilen kører videre som om intet er hændt. Jeg kører ind til siden for lige at få adrenalinet ned og kigger efter bilen, som nu kører på Magleskovvej. Jeg vender om og sætter efter bilen for lige at forklare lidt om vigepligt. Jeg ser så en rød bil holde parkeret på en gårdsplads. Den ligner til forveksling. Jeg ringer på døren. En dame åbner, og jeg spørger om hun lige har været ude at køre. Hun svarer ja, og så giver jeg hende verbal overhaling. Spørger hende, om det ikke er en idé at overholde vigepligten. Hun bliver ret chokeret over mit overfald. Det viser sig så, at det er en time siden, at hun var ude at køre. Bilen er ved nærmere eftersyn heller ikke den samme rød som den i krydset. Jeg undskylder og forklarer situationen. Vi taler nok en 10 min. tid om løst og fast, og hun fortæller at flere ikke kører efter forholdende i området. Jeg underskylder igen og ønsker god dag. Ingen sure miner. Hun når da lige at nævne, at hendes veninde længere oppe ad vejen kører en meget postkasse rød bil - hmm - men vil ikke angive hende :)

Jeg sætter kursen ud mod min kammerat, og sender lige en venlig tanke nord på.

Min pointe; MC'er se Jer for, når I kører. Og til bilisterne; Overhold vigepligten!

Ha' en god weekend.

Nyt legetøj part 3

Så fandt jeg endelig min motorcykel - og den er købt. Der er gået lidt tid, men det skal jo gå rigtigt til. Efter en masse kiggeri og overvejelser faldt valget på en Yamaha R6 (2005 model ) fra 2007. Den er efter min egen mening rigtig flot :)

Så nu skal der forhåbentligt rulles nogle kilometer i løbet af sommeren, hvis ellers vejret vil det, og jeg 7-9-13 ikke bliver udsat for langfingrede personer.

En masse billeder og info om cyklen kan læses HER

Nyt legetøj part 2

Nu er jeg faktisk ved at ændrer mening. Har jeg mon købt den rigtige motorcykel?

Den primære grund er faktisk forsikringen og det faktum, at jeg primært skal køre inde i byen. Mit alternativ til Kawasaki ZX-6R er en Kawasaki Z750, som er en Streetbike. Man sidder mere oprest, og den er ikke nær så hurtig - dog hurtig nok til at slå en ihjel.

Det var faktisk den først mc, jeg kiggede på. Designet synes jeg faktisk er flot, men det er selvfølgelig ikke så raketagtig som en ZX-6R :)

Hvis det bliver Z750 i stedet for, skal der monteres lidt ekstra på. En anden nummerpladeholder og andre blink. Samtidigt skal der en plov (skærm i bunden) på.

Selvom jeg allerede har betalt forskud på den nye cykel, så er forhandleren ikke afvisende, hvis jeg ønsker at ændre min bestilling til en Kawasaki Z750. Det er god service.

Fortsættelse følger :)

Nyt legetøj - ZX6R

Motorcykelsæsonen er over os - meget snart i hvert fald.

Jeg har derfor bestilt mig noget nyt legetøj. Jeg har de sidste par år overvejet at investere i en motorcykel, og nu har jeg endelig gjort det.

Der er tale om sidste nye skrig fra Kawasaki. En ZX6R i sort.



Jeg regner med at hente motorcyklen, når vejret bliver godt. Det bliver nok omkring starten af April. Når jeg har hentet cyklen, smider jeg nogle rigtige billeder op på min blog.

Fik jeg sagt, at jeg er meget glad? :)

Reklamer - nej tak!

Nu har jeg igennem rigtig lang tid været ret irriteret på Post Danmark og deres ignorering af deres eget skilt 'Ingen reklamer tak'.



Efter at have set Kontant i aftes, blev jeg positivt overrasket over det tiltag, den ene kvinde havde gjort. Hvis Post Danmark ignorerer deres eget skilt, så smid reklamerne tilbage i Post Danmarks store fine røde postkasse. På den måde kan de selv få sorterings-tjansen efterfølgende :)

Jeg har ingen problemer med at modtage lokalaviserne og det vil jeg gerne fortsætte med, men reklamer gider jeg altså ikke se på - specielt ikke, når jeg har sagt nej tak! Man kan stort set læse alle reklamerne på Internettet, så der er ingen grund til at fælde mere regnskov for min skyld.

Udover Post Danmark må andre omdelere også gerne respektere et nej tak. Det være sig pizzabude, selvstændige m.fl.

Får I reklamer fra Post Danmark, selvom I har et 'Ingen reklamer tak'-skilt sat op, så tag reklamerne og smid dem i den store røde postkasse. Så kan Post Danmark selv få lov til at skille sig af med reklamerne.

Guide - Flyt af iTunes til ny pc

Det nemmeste er at tage hele 'iTunes' biblioteket, så man får alle undermapper (musik, covers m.m.) og specielt iTunes library filen med. Læg hele iTunes biblioteket på default placeringen. For Windows Vista: c:\Users\***\Music\iTunes. Det er valgfrit, hvor man ønsker at placere det, men nu har jeg bare taget default i dette tilfælde.

To vigtige ting inden man begynder. Kontroller, at følgende er markeret under indstillingerne i iTunes.

iTunes -> Rediger -> Indstillinger -> Avanceret:

'Bevar organiseringen i mappen iTunes Music'
'Kopier filer til mappen iTunes Music, når de tilføjes til biblioteket' (fornemhedens skyld fremover)

Hvis ens musik ligger spredt på harddisken (altså ikke kun i iTunes biblioteket), skal man, inden man starter med min guide, gøre følgende:

iTunes -> Avanceret -> Kosolider Bibliotek

Ovenstående flytter alle musikfiler til samme sted på ens pc (iTunes):

Når man åbner iTunes første gang på den nye pc, skal man holde SHIFT-knappen nede samtidigt med, at man trykker på iTunes ikonet. På den måde vil iTunes prompte én med beskeden 'Vælg bibliotek'. Navigér derefter til 'iTunes Library' filen. Nu skulle iTunes gerne åbne og ligne ens gamle iTunes bibliotek fra den gamle pc.

To vigtige ting, der også skal huskes ved køb af ny pc. Godkend den nye pc i iTunes, så du har mulighed for at afspille dit købte musik, uden først at skulle eksportere og importere igen. Ligeledes er det vigtigt at fjerne godkendelsen af din gamle pc, hvis den ikke længere skal benyttes til iTunes. Man kan kun have 5 pc'er godkendt i iTunes på samme tid. Det kan gøres her:

iTunes -> Butik -> Godkend Computer/Fjern Computers Godkendelse

Håber ovenstående kan være til hjælp.

Logitech VX Nano og Western Digital Passport Portable

Da jeg købte min nye bærbar besluttede jeg mig for, at jeg også ville have en trådløs mus. Krav; lille og trådløs. Allerede inden købet af min bærbar havde jeg besluttet mig for, at det skulle være Logitech's VX Nano Cordless Laser Mouse for Notebooks. Musen er lille. Den har de knapper man bruge. Højre- og venstreknap, scroll og Frem- og tilbageknap må være de vigtigste. Jeg har i hvert fald ikke brug for flere. Den virker på selv ujævne overflader. Frem for alt har den en lang batterilevetid. De to medfølgende Duracel AAA batterier skulle efter planen holde i små 6 måneder ved normal brug. En anden cool feature er modtageren til musen. Den er så lille, at man ikke behøver frakoble den, hvis man eksempelvis vil pakke sin bærbar ned i sin taske. Logitech har mærket modtageren 'Plug and forget', og det er vel egentligt meget sigende :)




Udover købet af musen har jeg også valgt at investere i en ekstern harddisk. På den gamle pc har kæresten og jeg haft en masse billeder liggende fra ferie, fødselsdage m.m.. Jeg ville - som mange andre sikkert - være utroligt ked af, hvis billederne en dag skulle gå tabt. De vigtigste er allerede brændt over på en dvd, men det er nu nemmere med en ekstern harddisk. Inden købet havde jeg kun to krav; ingen strømforsyning og designet skulle være rimeligt pænt. Efter at have undersøgt markedet i noget tid faldt valget på Western Digital's Passport Portable 250 GB udgave i glossy sort. Designet er pænt, og strømmen leveres udelukkende fra USB porten. En udlempe er dog, at harddisken meget nemt bliver ridset. Western Digital måtte meget gerne have leveret et etui med i pakken.

Ny bærbar ankommet

Jeg har længe været på udkig efter en bærbar, og endelig fandt jeg den helt rigtige. Valget faldt på Lenovo's Thinkpad T61 14,1" (tidligere IBM Thinkpad).


En af mine venner har i længere tid haft lige netop denne bærbar, og efter at siddet med den mange gange, kunne valget ikke være anderledes. Grunden til ovenstående valg er også, at IBM/Lenovo's Thinkpad altid har været lig med høj kvalitet. Det er også tilfældet denne gang.

Der er tale om modellen 76641FG ND21FMD og den har nedenstående specifikationer:

CPU Core 2 Duo T7500 / 2.2 GHz 4 MB L2 cache
14.1" Widescreen TFT 1440 x 900 (WXGA+)
2 GB PC2-5300 DDR2 SDRAM
HDD 160 GB
DVD-brænder
Grafikkort nVidia Quadro NVS 140M
WLAN 802.11 a/b/g/n (draft)
Bluetooth
Fingeraftrykslæser
Vista Business

Alt i alt må det siges at være en bærbar i lækkert design og høj kvalitet. Dog giver plastikken sig en lille smule et par steder i bunden - lige under Thinkpad logoet. Der kan være tale om noget midlertidigt.

Som lovet kommer her lidt billeder:

http://share.xboxlife.dk/file/zwyxntnhntyznjzkntjkyzk1ytkznge3mgu2ntk3ntm.jpg

http://share.xboxlife.dk/file/zgyzzjq1zdg1zdu5njuzzdvhztm5ztvln2fmzgy1mwu.jpg

http://share.xboxlife.dk/file/mjlmzthlnwm2njmzmwnhnzczmjdkmgyyn2jjnje5mza.jpg

http://share.xboxlife.dk/file/ytm5mdllmgi0ntmwyjrlytu5nzdln2flmtg1nte1nzy.jpg

http://share.xboxlife.dk/file/mguynjy1zwyxodzkmjkwotdjmzuyzja5nwq3mtdmota.jpg

http://share.xboxlife.dk/file/ymmzmdrjywnmogy1njq5yzfhmmq5njk4mjqwnzrkymi.jpg

http://share.xboxlife.dk/file/zgi3ogfkywi0ngy2nmiymta4zmi2zwu5yjvhztm2ntg.jpg

http://share.xboxlife.dk/file/mme3mmq0zjuxy2vhowriztm3ytu1mtjim2exodvlytc.jpg

Lang tid siden

Et lille hurtigt indlæg.

Det er nu ved at være et år siden, at jeg sidst opdaterede min blog, og det skal der laves om på.

Senere i dag kommer første (rigtige) indlæg i 2008, og måske bliver det til flere, hvis jeg finder tiden til det :)

Tilbage i Danmark

Så er kæresten og jeg tilbage i Danmark, efter at have tilbragt 3+ uger i Thailand.

Denne tur var på højde med turen i september. Ingen tvivl om det :)

Mere følger senere. Er færdig med at pakke ud, og har smidt 1000+ billeder over på pc'en. De skal så lige sorteres, da mange skal kastes ud til højre.

Her er et enkelt billede at muntre sig med - ja, den er ægte :)

Turen går til Thailand

Så er der kun 4 dage til. Der drager kæresten og jeg til Thailand.

Vi skal være der i 23 dage. Vi rejser den 27.1.2007 og skulle efter planen stå i Copenhagen Airport igen den 19.2.2007.

Vejrudsigten siger lige nu sol, ingen regn og 30-34 grader.

Det kan man vel ikke klage over.



Vi flyver fra Kastrup kl. 20.50, og lander i Bangkok ca. 11 timer efter. Vi skal vente i 5 timer i Bangkok lufthavn, før vi flyver videre til Krabi. Her skal vi være i 7 dage.

Hotellet, vi har valgt, er Krabi Thai Village Resort. Det er 5-stjernet, og skulle efter sigende være rigtigt godt.

Dagene kommer til at gå med snorkling, nogle ture til deres laguner og selvfølgelig god mad.


Efterfølgende bliver vi kørt til Phuket lufthavn, hvorfra vi skal flyve videre til Koh Samui. Her skal vi være i 10 dage.

Vi skal bo på Baan Talay Resort. Det er et hyggeligt 3-stjernet sted, som jeg var tilfreds med sidste gang, vi var afsted.

Dagene her bliver nok ikke meget anderledes end i Krabi. Afslapning, snorkling og god mad.



Ferien sluttes af i Bangkok, hvortil vi flyver direkte fra Koh Samui. Her har vi 3 overnatninger.

Vi skal bo på Rembrandt Hotel. Det er et 4-stjernet hotel, som ligger centralt i Bangkok by.

Jeg regner med, at der skal shoppes i de forskellige Siam centrer. En tur på floden, skal det også blive til. Hvis der er tid til det, så vil jeg gerne op og se tigerne i templet.

Et besøg på Sizzler, som serverde en super bøf, indbagte rejer og en kanon salatbar, sidste gang, skal det også blive til. 

Efter ankomst hjemme tager jeg en uge fri for at komme mig over ferien :)

Et referat af ferien kommer på bloggen senere!

HER står lidt fra min sidste ferie til Thailand - Koh Samui og Bangkok.

Nytårsaften

Et lille resumé af min nytårsaften 2006.

Min kæreste, min familie, bekendte og jeg selv, var inde på Café Norden for at holde nytår. Vi har nok været omkring 150 mennesker i det stiveste dress.

Festen var arrangeret af min svigerinde, bror og nogle andre fra deres familie.

Menuen stod på følgende:

Forret: Grillet kammusling, Lakserullade og tun
Hovedret: Kalvefilet og kalvebryst med rodfrugter samt sauce
Dessert:  Porcherede æble med nougat og is
Nytårsmad: Kransekage og champagne
Natmad: Pizza

Hele aften var der fri bar.

Alt i alt en god og hyggelig aften, selvom der var mange mennesker.

Julen?

Hvordan har I andre det med julen?

Jeg er personligt blevet meget træt af julen inden for de sidste 5-6 år.

Selve hyggen med mad m.m. sammen med familie, venner eller hvem det nu måtte være, er stadig noget, jeg godt kan leve med. Jeg er bare blevet så træt af det gaveræs. Der er en million mennesker i byen, som skal nå det hele på den halve tid.

Stod det til mig, så skulle vi ikke længere give gaver til hinanden - i hvert fald de voksne. Jeg er ligeglad med gaverne. For børnene er det selvfølgelig noget andet. De skal selvfølgelig have en gave. Sådan havde jeg det også selv, da jeg var barn :)

Nu er det snart den 1. Januar 2007, og så bliver det hele måske normalt igen :)

Så er First Class Communication tilbage - Mobil On er navnet

Så skete det. First Class Communication er startet op igen - under nyt navn selvfølgelig. Navnet er Mobilon.dk.

Butikken har stadig samme adresse, og det benytter stadig samme telefonnummer. Skal man have sin telefon repareret, henvises der til http://fcc.mobildoktoren.dk, hvor fcc er navnet på deres gamle hjemmeside.

Her er lidt info på CVR:

Hvordan sådan noget overhovedet får lov til at ske, er mig en gåde.

Mit råd er - Hold Jer langt væk fra denne butik.

Info vedrørende First Class Communication

Lidt info til de interesserede.

Det ser nu ud til, at First Class Communication er lukket. Det kunne vel ikke være bedre. Spørgsmålet er så, om butikken åbner igen under et andet navn. Jeg ved ikke, om den fysiske butik på Nørrebrogade også er lukket. Det er der måske en anden, der kan svare på ?

Besøger man 1cc.dk eller fcc.dk, bliver man mødt med følgende:

1CC/FCC er lukket!! Ved reperationer bedes du henvende dig til Mobildoktoren.dk eller telecare.dk (husk at medbringe dit købsbevis) Har du allerede en telefon til reparation gennem os, vil denne blive sendt til dig så snart den kommer retur. Spørgsmålet er så, om de genopstår som en ny butik.

Til dem, der undrer sig over ovenstående, henviser jeg til Handel ikke hos First Class Communication! indlægget, jeg har skrevet, som er at finde i min Blog HER.

Samsung E900

Så ankom min nye mobiltelefon endelig - en Samsung E900.

Et review vil komme senere, når jeg har haft tid til at rode med dyret. I mellemtiden kommer her et billede:



Så har jeg fået leget lidt med telefonen. Nedenstående liste vil blive opdateret i takt med, at jeg får prøvet E900 mere og mere:

Pros:

• Lækkert design - telefonen ser flot ud
• Lille telefon - telefonen fylder ikke meget i en lomme
• Touch knapper - det virker cool
• God skærm - gode farver
  

Cons:

• Touch knapper - det kræver noget tilvænning
• Menuen - man skal vænne sig til menuen, hvis man kommer fra Sony Ericsson
• Vibrator - ingen vibrator og ringetoner samtidigt
• SMS toner - kan ikke udskiftes, selvom de tilhørende er ok
• Ingen mulighed for ændring af temaer
• Ingen autofocus eller makro på kamera

Hærværk - hvorfor?

Her til morgen kommer jeg ned til min bil for at køre på arbejde. Under turen til arbejde, undrer jeg mig over, at jeg ikke kan benytte bagviskeren.

Da jeg kommer ind på arbejdet, vil jeg lige kontrollere viskeren, for at se hvad der er sket. Det viser sig, at den er blevet brækket af. Samtidigt er antennen også blevet udsat for samme behandling.

Det ser heldigvis ud til, at det ikke bliver en dyr omgang, men alligevel tænker jeg; Hvad sker der næste gang?

Hvad er det lige der sker inde i hovedet for de mennesker, der synes det er fedt at udøve hærværk på andres ting?

Handel ikke hos First Class Communication!

Jeg tænkte, at jeg lige ville komme med en advarsel mod First Class Communication - som også ynder at kalde sig for 1CC.dk og FCC.dk.

Efter min overbevisning tror First Class Communication, at love ikke er noget, der eksisterer i lille Danmark.

En gut har skrevet til Ekstra Bladet og klaget sin nød, efter at han er blevet snydt af 'butikken'. På Mobildebat er der flere debatter vedrørende First Class Communication. Jeg har selv deltaget i nogle af dem. Min oplevelse med First Class Communication har jeg også valgt at skrive til Ekstra Bladet, da First Class Communication selvfølgelig - fristes man til at sige - får det til at lyde som om, at der kun er tale om et enkeltstående tilfælde - selvfølgelig en fejl, som aldrig sker.

Det er simpelthen utroligt, at First Class Communication kan blive ved med at snyde folk. Den butik burde lukkes med det samme. Jeg siger det igen. Handel ikke med dem!

Dette er mit skriv til Ekstra Bladet:

Hej Vagthunde!

Jeg har oplevet samme problem med First Class Communication (FCC.dk, 1CC.dk m.m.). Så det er absolut ikke et enestående tilfælde, I har omtalt i Ekstrabladet. Går man ind på www.mobildebat.dk og læser / søger lidt, kan man finde utallige skræmmehistorier vedrørende First Class Communication. Dette bringer mig til min historie.

Jeg bestilte en Samsung E900 hos FCC.dk den 25. september 2006 og betalte med VISA Dankort. Telefonen stod som værende på lager. Leveringstiden er ifølge FCC.dk's hjemmeside 1-3 dage. Jeg modtager en ordrebekræftelse pr. email samme dag.

Den 29. september 2006 sender jeg en mail til FCC.dk for at undersøge, hvorfor jeg ikke har modtaget nogen telefon, da telefonen, som skrevet tidligere, står som værende på lager.

Jeg hører intet fra FCC.dk.

Den 3. oktober 2006 skriver jeg igen til FCC.dk, da jeg stadig ikke har hørt noget fra dem. Denne gang annullerer jeg ordren, og beder dem kreditere de penge, de har trukket på min konto. Det drejer sig om 2250,-.

Jeg hører stadig intet fra FCC.dk.

Den 8. oktober 2006 kontakter jeg igen FCC.dk, og lettere irriteret skriver jeg, at pengene er trukket på min konto, selvom varen ikke er sendt. Dette oplyser jeg til FCC.dk, er ulovligt ifølge loven. At jeg så tidligere har annulleret ordren, er en anden ting. Jeg skriver også til dem, at jeg vil tage kontakt til min bank og bede dem tilbageføre mine penge.

Den 9. oktober 2006 modtager jeg en mail fra FCC.dk, der siger, at de nu har sendt min vare. Det er på trods af, at jeg to gange tidligere, har annulleret min ordre.

Samme dag skriver jeg tilbage, at jeg vælger at ignorere FCC.dk's email, da jeg har annulleret min ordre. Jeg gør dem også opmærksom på, at jeg vil nægte modtagelse af pakken, når den ankommer. Samtidigt tager jeg ned i min bank og beder dem tilbageføre mine penge.

Den 10. oktober 2006 kommer Post Danmark med min pakke. Jeg vælger at nægte modtagelse, og pakken bliver derfor sendt retur til FCC.dk.

Min bank har samme dag indsat 2250,- på min konto. Jeg har udleveret alt korrespondance mellem FCC.dk og undertegnede til banken. Kampen er nu ikke længere min, men i stedet mellem banken og FCC.dk

Den 16. oktober 2006 bliver jeg kontaktet af FCC.dk. De står uforstående overfor, at jeg har nægtet modtagelse af pakken. Jeg gør dem opmærksom på alle de emails, jeg har sendt til dem. De får mit kontonummer, så de kan overføre de penge, de har 'stjålet' fra mig, tilbage.

Den 17. oktober 2006 bliver der indsat 2250,- fra FCC.dk. Banken tilbagefører deres midlertidige godtgørelse fra min konto.

Den 23. oktober 2006 bliver jeg kontaktet af min bank. FCC.dk's bank har kontaktet dem. De har fortalt, at der har været noget i vejen med telefonen, da de modtog den tilbage. Jeg forklarer dem sagen, at jeg aldrig har haft telefonen i mine hænder, da jeg som bekendt nægtede modtagelse af pakken. Sagen betragtes af banken og jeg som ude af verden.

Dette skulle gerne tegne et billede af FCC.dk og deres forretning eller mangel på samme.

Hver gang jeg skriver til FCC.dk, vedhæfter jeg tidligere fremsendte emails.

Jeg håber Ekstrabladet kan bruge dette til noget. Skulle det ønskes, har jeg stadig alle emails, som er sendt og modtaget.